摘要： 过去一年，尽管全球家电市场面临下行压力，海尔冰箱却依然实现了海外收入增加20%、国内市场年累份额第一的成绩，并交出了“全球13连冠”的答卷。 2021年1月11日，世界权威调研机构欧睿国际发布数据显示：海尔冰箱品牌零售量再居第一，蝉联13...
过去一年，尽管全球家电市场面临下行压力，海尔冰箱却依然实现了海外收入增加20%、国内市场年累份额第一的成绩，并交出了“全球13连冠”的答卷。 2021年1月11日，世界权威调研机构欧睿国际发布数据显示：海尔冰箱品牌零售量再居第一，蝉联13连冠。而在13连冠背后，映射的则是海尔冰箱从“中国造”到“世界造”再到“世界级品牌”的发展历程。
是“世界造”更是“世界级品牌”
作为全球化企业的典型代表，海尔智家已实现研发、制造、营销“三位一体”的本土化模式。目前，海尔智家在全球拥有10＋N大研发中心、25个产业园、124个制造中心，深入了160个国家和地区，为海尔冰箱的“世界造”奠定了良好基础。截至2020年，海尔冰箱已在全球布局30多个工厂，覆盖北美、欧洲、东南亚、南亚、中东非等主要出口目的地。
得益于遍布全球的研发制造中心，海尔冰箱能够有针对性地提供符合当地使用习惯的产品。在印度市场，因传统TM型冰箱冷藏区在下，用户取用食材必须弯腰，使腰疼也成为了印度流行的 “冰箱病”之一。针对此，海尔研发的BM冰箱上层为大容量冷藏室，不仅减轻了90%以上因为弯腰造成的疼痛，还获评印度市场“年度产品”奖。 印度市场仅是海尔冰箱本土化战略落地的冰山一角。依托本土化战略，海尔冰箱不仅是“中国造”，还是“泰国造”“俄罗斯造”“美国造”……可以称得上是“世界造”。 在泰国，海尔Navicooling+冰箱具有精准控温的“第三空间”，不仅可以分区储存，还能更简单地制作当地用户喜爱的冰沙酒；在俄罗斯，海尔专门推出了节能高效、大容量的三门冰箱产品，冰箱高度也多在1.9米至2.0米，便于身材高大的俄罗斯消费者使用…… 海尔冰箱在各个国家和地区领先的行业地位和成绩，使其不仅是“世界造”，更是“世界级品牌”。在美国，海尔冰箱中高端市场份额达34%；在俄罗斯，多个品类超过LG跃居销量TOP1；在澳洲，重点品类T门冰箱和BM冰箱的增幅分别达到530%、170%；在泰国，收入增长50%，线上销售跃居首位；在印度，高端产品销售实现翻番增长，BM冰箱的市场份额达到70%。 从美国、欧洲、日本到澳洲，不难发现，海尔冰箱的本土化策略，已然通过了市场的检验。
成为“世界级品牌”，海尔冰箱凭什么？
大道至简，海尔冰箱在全球市场的致胜之路，和苹果、奔驰等消费赛道上的世界级品牌都是一致的：那就是差异化的产品研发、刷新行业上限的技术创新以及增值共赢的场景生态布局。
首先，差异化的产品研发，让海尔冰箱得以满足全球各个市场用户的不同使用习惯，以爆品驱动整个品牌乃至品类的增长。举例来说，对空间的利用是日本消费者对家装和电器的首要关注点，海尔研发的TZ51H超薄冰箱极大缩小了冰箱的占地空间，让娇小的日本女性也能轻松取到冰箱顶层深处的物品，因此在日本市场大获成功。 而在欧洲各国，大容量、高保鲜的海尔冰箱能够提供切实的功能和心理安全感，在欧洲冰箱市场整体下滑时，海尔HB18系列冰箱实现了逆势增长76％。 其次，刷新行业保鲜上限的技术创新，为用户提供新鲜和营养并存的全空间保鲜冰箱，不断打破消费者对原有产品体验的预期，是海尔冰箱能够始终保持行业领先的关键原因。海尔冰箱发明“全空间保鲜”科技之后，通过阻氧干湿分储、冷冻智能恒温等科技实现干湿分储，使冷冻室食材中心温度波动仅为0.2℃，避免反复化冻，冰箱可实现果蔬15天不变色、冻肉30天无血水的效果。 最后，从“家电”换道“场景”后，海尔冰箱增值共赢的场景生态布局打破了用户体验的天花板，通过一站式的智慧家庭服务不断提升用户粘性，从而实现了长久的品牌忠诚度。 海尔食联网的“年夜饭”套餐就直接诠释了“生态覆盖行业”的新模式，成为海尔智家“场景替代产品、生态覆盖行业”生态模式的创新成果。消费者购买海尔冰箱提供的预制品后，只要一键联动智慧网器定制烹饪，就能做出跟大厨现做一样的菜品。既能享受动手烹饪的仪式感，又能确保口味和营养。截至目前，海尔食联网“年夜饭”已售出12万道菜品，走进1.5万个家庭。 成为“世界级品牌”，不仅意味着海尔冰箱在全球各个区域市场全面开花，更重要的是向世界展示了一种新的可能性：在新的全球商业格局中，中国企业可以扮演越来越重要的角色，中国品牌同样具有“零缺陷质量”的顶级制造，贴合市场需求的产品创新，打破行业上限的独家技术，集合多方合作的一站式生态场景服务，以及重塑和引领行业向前的大企业格局。
